惠民服务措施

l、在门诊大厅设立导诊咨询台，为患者提供各类诊疗信息的咨询。发放征求意见表，发放健康处方、健康教育资料等并宣教。

2、化验单自主打印。

3、已已有社保卡、农保卡、本院门诊就诊卡的患者，可直接在就诊医师处实现同步就诊挂号，免去患者挂号排队等候。

4、门诊大厅安装意见箱，方便征询患者意见，畅通受理患者投诉渠道，在大厅公布有医院投诉流程及电话。    

6、门诊大厅设院内专家及医生介绍牌，各诊室门口有介绍坐诊医生个人信息，门诊各科室实行病人选医生制度，患者选择医生挂号。全体医务人员实行挂牌上岗，接受社会公众监督。

7、门诊各楼层设有科室位置图，各种标识规范、明显、准确，导向清晰易懂。

8、收费处常备零钱找零，中、西药房增设取药服务窗口，减少患者等候时间。

9、节假日门诊正常开诊。   

10、对急诊患者实行24小时应诊制和首诊负责制。对急危重患者畅通“绿色生命通道”，实行“三先三后”制，按：先就诊后挂号、先抢救、后交费、先住院后办手续。

11、门诊疾病诊断证明书盖章处设在门诊办，为患者提供方便。

12、各科室有健康教育宣传资料，医院内及医院大门外有健康教育专栏，为患者提供预防保健知识宣传。

13、认真执行住院费用一日清单制。

14、实行同级医院、同一目的的检查医学检查结果的互认，避免重复检查。

15、夏季开展免费伏茶服务。

16、开展中医中药三进工程，下乡免费送医送药服务。